Snel, Flexibel en Helder zakendoen als LOV Tussenpersoon?
Over ons
De Leeuwarder Onderlinge Verzekeringen U.A. bestaat al meer dan 160 jaar. Dankzij een gezonde visie op de toekomst kon de Leeuwarder Onderlinge uitgroeien tot de krachtige maatschappij die ze nu is. Met een geheel eigen beleid en moderne opvattingen omtrent verzekeren en nog steeds gebaseerd op het in 1850 gestelde doel: Aanbieden van verzekeringen met uitstekende voorwaarden tegen de laagst mogelijke premies, waarbij een correcte en snelle schade-afhandeling een vanzelfsprekende zaak is.
Jaarverslag 2009
Download hieronder ons jaarverslag 2009.
Jaarverslag 2009
Verkort Jaarverslag 2009
Jaarverslag 2010
De beloning van onze medewerkers bestaat voor het grootste gedeelte uit een vast salaris. De vaste salarissen zijn bij ons bedrijf marktconform.
Afhankelijk van de functie en de beoordeling kunnen medewerkers een variabele beloning ontvangen die maximaal 20% van hun totale inkomen uitmaakt.
Wij beoordelen en sturen onze medewerkers regelmatig aan op integer, solide en klantgericht handelen. Deze beoordeling bepaalt de hoogte van het vaste salaris en de hoogte van de variabele beloning.
Wij conformeren ons aan de Gedragscode Verzekeraars. Download hieronder de Gedragscode Verzekeraars.
Gedragscode Verzekeraars
Moreel-ethische verklaring
Onze directie heeft de moreel-ethische verklaring ondertekend. Download hieronder de moreel-ethische verklaring.
Moreel-ethische verklaring
Fraudebeleid
Wij hebben een actief bestrijdingsbeleid op het gebied van fraude. Download hieronder ons Fraudebeleid.
Fraudebeleid LOV
Klachten
Jaarverslag 2009
Download hieronder ons jaarverslag 2009.
Jaarverslag 2009Verkort Jaarverslag 2009Jaarverslag 2010
Beloningsbeleid
De beloning van onze medewerkers bestaat voor het grootste gedeelte uit een vast salaris. De vaste salarissen zijn bij ons bedrijf marktconform.
Afhankelijk van de functie en de beoordeling kunnen medewerkers een variabele beloning ontvangen die maximaal 20% van hun totale inkomen uitmaakt.
Wij beoordelen en sturen onze medewerkers regelmatig aan op integer, solide en klantgericht handelen. Deze beoordeling bepaalt de hoogte van het vaste salaris en de hoogte van de variabele beloning.
Gedragscode Verzekeraars
Wij conformeren ons aan de Gedragscode Verzekeraars. Download hieronder de Gedragscode Verzekeraars.
Gedragscode VerzekeraarsMoreel-ethische verklaring
Onze directie heeft de moreel-ethische verklaring ondertekend. Download hieronder de moreel-ethische verklaring.
Moreel-ethische verklaringFraudebeleid
Wij hebben een actief bestrijdingsbeleid op het gebied van fraude. Download hieronder ons Fraudebeleid.
Fraudebeleid LOVDienstverlening
Download hieronder onze dienstwijzer
Klachten
Als u een klacht hebt over onze dienstverlening dan horen wij dat graag.
U kunt uw klacht schriftelijk kenbaar maken bij onze directie.
Alle klachten worden door de directie behandeld volgens een daardoor opgestelde klachtenregeling.
Mocht het probleem niet naar uw tevredenheid zijn opgelost, dan kunt u zich wenden tot het onafhankelijke Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFid).
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Tel.: 070-3338960 / 0900-3552248
E-mail: info@kifid
Website: www.kifid.nl
Aansluitnummer Leeuwarder Onderlinge: 200.000114
Wij willen u erop wijzen dat Kifid geen klachten in behandeling nemen als die niet eerst zijn voorgelegd aan de financiële dienstverlener zelf.
Indien u uw klacht nog niet bij ons heeft ingediend, verwijzen wij u naar de alinea hierboven. Bellen met Kifid heeft dan geen zin.
